لماذا تخطئ أدوات الترجمة المباشرة في الأسماء، وكيف توصلها سليمة

طلبت Which?‎ من متحدثين ثنائيي اللغة اختبار ميزة Live Translation من Apple في عام 2026. كانت الترجمات دقيقة في معظمها، لكن الميزة ارتبكت مع الأسماء: فحوّلت "British Airways" إلى "Briti shareway". ولاحظت Which?‎ أن هذا ليس جيدًا إذا كنت تسأل عن الاتجاهات. لكل أدوات الترجمة المباشرة نقطة الضعف هذه، وليست الترجمة هي ما يفشل عادةً، بل السماع.

أين تتعطل الأسماء

1. السماع: نظام التعرف يختار الكلمات الشائعة. تحوّل الترجمة المباشرة الكلام إلى نص أولًا. ويختار نظام التعرف الكلمات الأرجح للأصوات التي يسمعها، والأسماء تخسر هذه المنافسة. وتقول وثائق Google نفسها الخاصة بالتعرف على الكلام إن كلمات مثل أسماء الأعلام نادرة في الاستخدام العام، وتضرب أسماء المطاعم مثالًا على كلمات يقل احتمال اختيارها. والضوضاء واللكنة غير المألوفة تزيدان الأمر سوءًا. فعبارة "British Airways" حين تُقال بسرعة تشبه في النطق كلمات أخرى، فيكتب نظام التعرف تلك الكلمات.

2. الترجمة: الاسم يُعامَل ككلمة. حتى إذا كان النص صحيحًا، قد يخطئ المترجم. فاسم الشخص الذي هو أيضًا كلمة عادية قد يُترجم على أنه تلك الكلمة. كما تُكتب الأسماء المنقولة من خط إلى آخر بطرق كثيرة: فاسم محمد (Muhammad) يُكتب أيضًا Mohammed وMohamed وMohammad وغيرها، وهو من الأسماء التي لها أكبر عدد من طرق الكتابة بالإنجليزية، لذلك قد يخرج الاسم الصحيح بكتابة لا يستخدمها صاحبه أبدًا.

3. النطق: الصوت يقول ما وصله. يقرأ الصوت المترجَم النص الذي يتلقاه. ولا يستطيع إصلاح اسم أُسيء سماعه قبل خطوتين. ولمعرفة كيف تترابط الخطوات، راجع شرح ترجمة الكلام إلى كلام.

ثماني عادات توصل الأسماء سليمة

1. توقف قبل الاسم وبعده. يمنح التوقف القصير نظامَ التعرف حدًّا واضحًا، بدل اسم يذوب في الكلمات المحيطة به.

2. قل ما هو. «شركة الطيران British Airways»، «الدكتور فيصل»، «بلدة مري». الكلمة الإضافية تخبر نظام التعرف بنوع الكلمة التالية، وتخبر المستمع بأن اسمًا قادم.

3. لا تستعجل في نطق الاسم. ينطق الناس أسماءهم بسرعة لأنهم يقولونها كل يوم. قله بالسرعة التي تستخدمها مع شخص غريب.

4. اقرأ النص المكتوب، لا الترجمة وحدها. إذا ظهر الاسم خطأً في النص المعروض لما قلته، فهو خطأ في الترجمة أيضًا. كرره قبل أن تمضي المحادثة.

5. أعطِ الأداة سياقًا إن سمحت بذلك. تقبل بعض الأدوات موضوعًا أو قائمة كلمات مسبقًا. فخدمة Speech-to-Text من Google تتيح للمطورين إضافة كلمات وعبارات ليُتعرَّف عليها أكثر. أما في Mingle، فانظر أدناه.

6. استخدم الوضع المناسب للكلمات المتخصصة. أسماء الأدوية والمنتجات أسماء أيضًا. والأداة التي فيها وضع متخصص في الموضوع تملك الكلمات التي يُرجَّح أن تسمعها.

7. اكتب الأشياء الدقيقة. العناوين، وأرقام الرحلات، والأدوية، وأسماء الحسابات، والتهجئة: دوّنها أو اعرضها على شاشة. أما المترجم المباشر فهو للمحادثة التي تدور حولها.

8. استعن بمحترف حين تكون المخاطر عالية. في القرارات الطبية والقانونية، يتحقق المترجم الفوري المحترف من الأسماء والمصطلحات بطريقة لا تفعلها اليوم أي أداة مباشرة.

ما يفعله Mingle مع الأسماء

في Mingle حقل اختياري اسمه موضوع الجلسة عند إعداد الجلسة. ويُمرَّر ما يصل إلى 200 حرف منه إلى نظام التعرف على الكلام سياقًا للجلسة كلها. ويقترح نص المساعدة في الحقل كلمات مثل «زيارة الطبيب» أو «اجتماع عمل»؛ ويمكنك أيضًا إضافة الأسماء التي تتوقعها، مثل «اجتماع مع د. فيصل قريشي بشأن مكتب لاهور». لم نقِس مقدار تحسين ذلك للأسماء، لذلك جرّبه مع أسمائك قبل أن تعتمد عليه.

وفي الجلسة أيضًا أوضاع للمحادثة: «محادثة عامة»، و«تقنية / تقنية المعلومات»، و«الصيدلة والأدوية». ويضيف الوضعان الأخيران قوائم كلمات لموضوعهما، تشمل كثيرًا من أسماء المنتجات والأدوية. وتعرض الترجمة النصية ما سُمع بينما يتكلم الناس، فيظهر الاسم الذي أُسيء سماعه قبل أن يتصرف أحد بناءً عليه.

للشفافية: Mingle منتجنا. لم ننشر أرقامًا للدقة، لا للأسماء ولا لغيرها، وMingle يسيء سماع الأسماء أيضًا. والعادات أعلاه تنفع مع أي مترجم مباشر.

المصادر

تم التحقق في 27 أكتوبر 2026.

• Which?: We tested Apple's Live Translation feature: does it really work? (28 يوليو 2026)
• Google Cloud: Improve transcription results with model adaptation
• Wikipedia: Muhammad (name)