晚上 6:45，你刚把配送车停在一个大型公寓小区入口旁的车位上。导航软件说这个地址存在，可眼前的大门锁着，包裹标签上也看不到单元号，只有一个楼名和一个姓氏。大门旁边有一块对讲面板。你走过去，按下看起来对的那个按钮，一个声音用像是葡萄牙语的话回应你。你不会葡萄牙语。你大声而清楚地说出收件人的名字。那个声音又用葡萄牙语说了点别的。你慢慢地说“送快递”。停顿了一下，响起一声蜂鸣，但大门没有打开。你再试一次。又是一句葡萄牙语的回应，这次语气更急。下一单十分钟后就要送到。用 Mingle，你把手机从车内支架上取下来，按下对讲按钮，用英语说话，住户听到的是葡萄牙语。他们告诉你门禁码是 4821，包裹放在一楼的储物柜里，不是放在门口。
司机现在是怎么应对上锁大门的
- 打电话给调度办公室，请第三方转达给收件人，让一件本该三十秒完成的配送多花五到十分钟。
- 给收件人的号码发短信，指望对方开着通知，还能在配送时间窗口结束之前回复。
- 把包裹留在主入口，贴上未能送达的通知，然后重新预约，白白浪费一次配送，也让客户失望。
不用回电话就拿到门禁码
- 在手机上打开 Mingle 并开启朗读，把手机举到对讲机前，说出你的问题：手机会用住户的语言把它读出来，直接送进对讲机的麦克风。
- 然后在会话菜单里互换语言，让回复得到翻译：回复从对讲机的扬声器传出，被你的手机拾取，你用英语读到它，就能拿到门禁码、储物柜位置或放置说明，不必经过调度转达。
- 每一轮发言和每一次互换，都比只说一种语言多花几秒钟，但这比通过调度回电话或重新配送短得多。
在车里设置 Mingle
- 01
把手机固定在能安全点按屏幕的位置
仪表台或出风口支架能让 Mingle 随手可及。只有在安全停好车之后才开始会话，尽量熄火，绝不要在行驶中或堵车停车时使用，并把手机从支架上取下来，举到对讲机前。
- 02
开启自动检测语言
要和住户交谈，Mingle 需要选好他们的语言，所以如果楼名或姓名能提示一种语言，就选它。自动检测只对收听有效：它会把对方说的话翻译成英语，但无法把你的话翻译给对方，也不会显示它听到的是哪种语言。请开启朗读，在对讲机前，这是你这一边的话传到对方那里的唯一途径。
- 03
把手机贴近对讲机，轮流发言
把手机拿在离对讲面板几厘米的位置，那里通常扬声器和麦克风在一起。按下呼叫按钮，朝手机说出你的问题，让 Mingle 把译文完整地读进对讲机。然后互换语言，点按麦克风来接收住户的回答，回答会通过对讲机扬声器传到你的手机。如果没听清，请对方重复。把重要的细节，比如门禁码、单元号，复述给对方确认。
司机在路上使用时常问的问题
"在车里用手机应用安全吗？"
只有在安全停好车之后才能使用，尽量熄火。仅仅是停着还不够：在英国，即使在排队的车流中，握着手机坐在方向盘前也是违法的。先停好车，再拿着手机走到对讲机前。
"如果住户说的语言 Mingle 不支持怎么办？"
Mingle 支持60种以上语言，涵盖了使用最广泛的语言，但并非所有语言。如果住户的语言不在其中，Mingle 就无法翻译，你只能像现在一样，退回到打电话给调度。
常见问题
Mingle 可以通过对讲机使用，还是必须面对面靠近？
可以通过对讲机使用，但比面对面更难。对讲机的扬声器很小，常常有杂音，Mingle 可能会漏掉一些词；请把手机贴近面板，把朗读音量调大，轮流发言，并把任何数字复述一遍确认。在嘈杂的街道或风很大的大门口，要预料到会漏听更多。
如果配送需要签收，而收件人看不懂签收说明怎么办？
在门口比在对讲机前简单：把手机放在你们两人之间，说明签收要求，收件人在签字之前用自己的语言阅读或听到说明。要听懂对方的回答，就互换语言，让对方的话翻译给你。
住户需要安装什么东西才能使用吗？
不需要。只有你的手机运行 Mingle。住户照常通过对讲机说话，从你手机的扬声器听到翻译后的话。他们不需要应用，不需要账号，也不需要智能手机。
在车里可以用蓝牙耳机配合 Mingle 吗？
在对讲机前不行。手机一次只会通过一个输出播放音频，所以连着耳机时，你自己那句话的译文会在你耳朵里播放，住户什么也听不到。在和对讲机交流之前，请断开耳机，或者把音频切回手机扬声器。
双方都需要安装应用吗？
不需要。它在浏览器中运行。点按“分享会话”并出示二维码：对方在自己的手机上用自己的语言加入，无需应用，也无需账号，你们都能畅所欲言。如果两人共用一部手机，一场会话只翻译一个方向，对方回答时，你互换语言即可。
Mingle 可以免费试用吗？
可以。即刻开始访客会话，无需银行卡。付费套餐可使用更长的会话、历史记录保存和团队功能。
在你的下一场对话中试试。
