活用例
ドライバー・配達員向けリアルタイム翻訳：ゲートの暗証番号、住所の確認などに
配車センターに電話しなくても、ゲートの暗証番号、部屋番号、置き配の指示がわかります。スマホをインターホンにかざすだけで使える、音声のリアルタイム翻訳です。
時刻は18:45。配達用のバンを、大きなマンションの入口脇の駐車スペースに止めたところです。ナビアプリでは住所は存在していますが、目の前のゲートは閉まっていて、荷物のラベルには部屋番号がなく、建物名と名字しか書かれていません。ゲートの横にはインターホンのパネルがあります。歩いて近づき、それらしいボタンを押すと、ポルトガル語らしい言葉で返事が返ってきます。あなたはポルトガル語を話せません。受取人の名前を大きな声ではっきり言ってみます。相手はまた別のことをポルトガル語で話します。「荷物の配達です」とゆっくり言います。少し間があってブザーが鳴りますが、ゲートは開きません。もう一度試します。またポルトガル語で返事があり、今度はさっきより急いだ口調です。次の配達まであと10分しかありません。ホルダーから外したスマホで Mingle を開いていれば、インターホンを押して英語で話すだけで、住人にはポルトガル語で伝わります。住人は、ゲートの暗証番号は4821で、荷物は玄関ではなく1階のロッカーに入れてほしいと教えてくれます。
ゲートが閉まっているとき、ドライバーの現在の対応
- 配車センターに電話し、第三者を通じて受取人に伝言してもらいます。30秒で済むはずの配達に、5〜10分余計にかかります。
- 受取人の番号にショートメッセージを送り、受信できる設定になっていて、配達時間内に返信があることを祈ります。
- 不在票を残して荷物を正面玄関に置くか再配達を手配します。配達の手間が無駄になり、お客様もがっかりさせてしまいます。
折り返しの電話なしでゲートの暗証番号を聞く
- 読み上げをオンにしてスマホで Mingle を開き、インターホンにかざして質問します。スマホが住人の言語で読み上げ、その音声がそのままインターホンのマイクに届きます。
- 次に、セッションメニューで言語を入れ替えて、返事が翻訳されるようにします。返事はインターホンのスピーカーから流れ、スマホがそれを拾い、あなたは英語で読むことができます。配車センターを経由せずに、ゲートの暗証番号、ロッカーの場所、置き配の指示がわかります。
- 話すたび、また言語を入れ替えるたびに、ひとつの言語で話すより数秒長くかかりますが、配車センター経由の折り返し電話や再配達に比べればはるかに短い時間です。
バンへの Mingle の設定
- 01
安全に画面をタップできる位置にスマホを取り付ける
ダッシュボードやエアコン吹き出し口用のホルダーを使えば、Mingle をすぐに使えます。セッションは必ず安全な場所に駐車してから（できればエンジンを切って）始め、運転中や渋滞での停車中には絶対に操作しないでください。インターホンにかざすときは、スマホをホルダーから外します。
- 02
言語の自動検出を有効にする
住人に話しかけるには、Mingle で相手の言語を選んでおく必要があります。建物や名前から言語の見当がつく場合は、それを選びましょう。自動検出が使えるのは聞き取りだけです。相手が話した内容は英語に翻訳されますが、あなたの言葉を相手に翻訳することはできず、どの言語を聞き取ったかも表示されません。読み上げはオンにしておきましょう。インターホン越しでは、それがあなたの言葉を相手に届ける唯一の方法です。
- 03
スマホをインターホンにかざし、交互に話す
スマホを、スピーカーとマイクが一緒になっていることの多いインターホンのパネルから数センチの位置にかざします。呼び出しボタンを押し、スマホに向かって質問し、Mingle が翻訳をインターホンに読み上げ終わるのを待ちます。次に言語を入れ替えてマイクをタップし、インターホンのスピーカーからスマホに届く住人の返事を聞き取ります。聞き逃したら、もう一度言ってもらいましょう。ゲートの暗証番号や部屋番号などの重要な情報は、相手に読み返して確認してください。
路上での利用についてドライバーが尋ねること
"バンの中でスマホのアプリを使っても安全ですか？"
必ず安全な場所に駐車してから、できればエンジンを切って使ってください。止まっているだけでは不十分です。たとえば英国では、渋滞で停車中でもスマホを手に持つことは違法です。駐車してから、スマホを持ってインターホンまで行きましょう。
"住人が Mingle の対応していない言語を話す場合は？"
Mingle は60以上の言語に対応しており、広く話されている言語はカバーしていますが、すべての言語に対応しているわけではありません。住人の言語が対象外の場合、Mingle では翻訳できないため、これまでどおり配車センターに電話することになります。
よくある質問
Mingle はインターホン越しでも使えますか？それとも直接対面している必要がありますか？
インターホン越しでも使えますが、対面より難しくなります。インターホンのスピーカーは小さく、雑音が入ることも多いため、Mingle が言葉を聞き逃すことがあります。スマホをパネルに近づけ、読み上げの音量を上げ、交互に話し、数字は必ず読み返して確認してください。騒がしい通りや風の強いゲートでは、聞き逃しが増えると考えてください。
配達にサインが必要で、受取人がサインの説明を理解できない場合は？
玄関先ならインターホン越しより簡単です。スマホを2人の間に持ってサインが必要なことを説明すれば、受取人はサインする前に自分の言語でそれを読んだり聞いたりできます。相手の返事を理解するには、言語を入れ替えて、相手の言葉があなた向けに翻訳されるようにします。
住人は何かをインストールする必要がありますか？
いいえ。Mingle を使うのはあなたのスマホだけです。住人はいつもどおりインターホンで話し、翻訳されたあなたの言葉をスマホのスピーカーから聞きます。アプリもアカウントもスマートフォンも必要ありません。
バンの中で Bluetooth イヤホンと一緒に Mingle を使えますか？
インターホンでは使えません。スマホの音声は一度にひとつの出力先からしか再生されないため、イヤホンを接続していると、あなたの言葉の翻訳が自分の耳に流れ、住人には何も聞こえません。インターホンでやり取りする前に、イヤホンの接続を切るか、音声の出力をスマホのスピーカーに戻してください。
双方がアプリをインストールする必要がありますか？
いいえ、ブラウザだけで使えます。「セッションを共有」をタップしてQRコードを表示すれば、相手は自分のスマートフォンで自分の言語のまま参加できます。アプリのインストールもアカウント登録も不要で、お互い自由に話せます。1台のスマートフォンを共有する場合、セッションは一方向のみ翻訳するので、相手が返事をするときに言語を入れ替えてください。
Mingleは無料で試せますか？
はい。カード登録不要で、ゲストセッションをすぐに始められます。無料でログインすると履歴が保存され、有料プランでは、より長いセッションとチーム向け機能が利用できます。
次の会話で試してみましょう。
