発効日: 2026年4月18日 ・ 最終更新日: 2026年10月5日
プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、Mingle(mingle.fit)(以下「当社」といいます)が、当社のウェブサイト、アプリケーション、および各種サービス(総称して「本サービス」といいます)をご利用いただく際に、情報をどのように収集、利用、共有、および保護するかについて説明するものです。
1. 収集する情報
- アカウント情報: 登録またはログイン時にご提供いただく氏名、メールアドレス、認証識別子など。
- Google でのログイン: Google でのログインを選択された場合、Google からお客様の氏名、メールアドレス、プロフィール写真が当社に共有されます。お客様の Google パスワードを当社が受け取ることはありません。
- 利用情報: 本サービスの運営および改善のためのセッション利用状況、機能の利用状況、IPアドレスから推定される大まかな位置情報(取得している場合)、デバイスおよびブラウザの種類、診断ログなど。
- 既定言語の推定: URLで言語を指定せずにアプリを開いたりセッションを開始したりした場合、IPアドレスまたは信頼できるプロキシヘッダー(Cloudflareを利用している場合など)から大まかな国を推定し、ランディングページで「マイランゲージ」(翻訳先言語)として既定で選択する言語を含む、既定の言語を提案することがあります。この推定結果は、この目的のためにデータベースへ保存されることはありません。他のページでは、位置情報が取得できない場合にブラウザの言語設定を利用することがあります。言語はUI上またはURLパラメータでいつでも変更できます。
- 文字起こし、音声および録画: リアルタイム翻訳、会議、通話、またはメッセージ機能をご利用の際、本サービスの提供のためにお客様の音声およびそこから生成されたテキストを処理します。適用される現地の法令で認められる範囲において、当社は品質向上の目的(本サービスの維持、不具合の調査、改善など)で、文字起こし、音声録音、および画面録画を保存することがあります。保存期間は、お客様の設定、ご利用の機能、および当社の法的義務によって異なります。
- メッセージ: チャットをご利用の際、当社は、お客様が送受信したメッセージ、そのやり取りの相手、および送信日時を保存します。これは、メッセージを配信し、お客様がログインするすべてのデバイスに表示するためです。各メッセージは読む人の言語に翻訳され、当社は原文とその翻訳を保存します。メッセージを編集すると、以前のテキストは置き換えられます。メッセージを全員に対して削除すると、そのテキストと翻訳は当社のサーバーから消去されます。メッセージやチャットを「自分のみ」削除した場合は、お客様の画面に表示されなくなるだけです。
- 写真、動画、ボイスメモ、ファイル: お客様がチャットで送信することを選んだもの(カメラで撮影した写真や動画とその編集内容、ボイスメモ、文書を含みます)は当社のサーバーにアップロードされ、そのチャットの参加者が開けるよう保存されます。お客様のプロフィール写真も同じ方法で保存され、会話の相手に表示されます。
- 連絡先: モバイルアプリが連絡先へのアクセスを求めるのは、お客様がチャットで連絡先を共有することを選んだ場合のみです。アプリはお使いのスマートフォンの連絡先選択画面を開き、お客様が選んだ1件の連絡先(名前、電話番号、メールアドレス)のみが、そのチャットのメッセージとして送信されます。当社がお客様のアドレス帳をアップロードまたは保存することはありません。
- 位置情報: モバイルアプリがお客様の正確な位置情報を求めるのは、お客様がチャットで位置情報を送信することを選んだ場合のみです。送信された位置情報は、そのチャットのメッセージとして保存されます。当社がバックグラウンドでお客様の位置情報を追跡することはありません。
- カメラとマイク: モバイルアプリがカメラとマイクを使用するのは、お客様が開いた機能のためだけです。具体的には、リアルタイム翻訳、ボイスメモ、通話と会議、送信する写真や動画の撮影、QR コードの読み取り、カメラに映ったテキストの翻訳です。カメラ画像内のテキストはお客様のデバイス上で認識され、翻訳のために当社に送信されるのは認識されたテキストのみで、画像は送信されません。会議での画面共有は、お客様が選択した場合にのみ開始されます。
- デバイスと通知: 通知を許可された場合、新しいメッセージや通話をお知らせするために、お客様のデバイスのプッシュトークンと、そのデバイスが Android か iOS かを保存します。アプリは、チャットをすばやく開けるよう、最近のチャットのキャッシュをデバイス上に保持します。このキャッシュはログアウト時に消去されます。
- 報告とブロック: お客様がメッセージや人物を報告された場合、当社はその報告を、確認に必要な詳細(該当するメッセージ、会話、関係するアカウントなど)とともに受け取ります。お客様が誰かをブロックされた場合、その相手がお客様にメッセージを送れないよう、その情報を保存します。
- お支払い情報: お支払い情報は決済プロバイダーによって処理され、当社が受け取るのは通常、限定的な決済メタデータのみです(カード番号全体は含まれません)。
2. 情報の利用方法
当社は、本サービスの提供、保護、改善、お客様の利用体験のパーソナライズ、アカウントや更新情報に関する連絡、不正利用や詐欺の検知、法令の遵守、および集計または匿名化された形での利用状況の分析のために情報を利用します。
3. 情報の共有方法
当社は、適切な保護措置のもと、当社を支援するサービスプロバイダー(ホスティング、分析、決済処理、翻訳または音声インフラなど)と情報を共有することがあります。法令により求められる場合、権利および安全の保護のため、または合併や買収に関連する場合には、情報を開示することがあります。
モバイルアプリの一部の機能は、他のサービスに直接接続します。共有された位置情報の地図プレビューは OpenStreetMap と Mapbox から読み込まれるため、これらのサービスは表示される位置とお客様の IP アドレスを受け取ります。プッシュ通知は Expo と Google(Android)または Apple(iOS)を通じて配信され、Google でのログインは Google が処理します。通話と会議は当社のリアルタイムメディアプロバイダー上で動作し、音声認識、翻訳、音声機能には当社の音声・翻訳プロバイダーを使用します。
当社がお客様の個人データを販売することは一切ありません。
4. Cookieおよび類似技術
当社は、認証、設定の保存、セキュリティ、および分析のためにCookieおよび類似技術を利用することがあります。Cookieはブラウザの設定で管理できますが、一部のCookieを無効にすると機能が制限される場合があります。
5. データの保存期間
当社は、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の履行に必要な期間、情報を保存します。保存期間はデータの種類や法域によって異なる場合があります。
6. セキュリティ
当社は、通信の暗号化(HTTPS/TLS)、パスワードのハッシュ化、システムへのアクセス制限など、業界標準のセキュリティ対策によってお客様のデータを保護しています。通信または保存の方法に完全に安全なものはなく、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。
7. 健康情報(HIPAA 非準拠)
Mingle は HIPAA に準拠していません。本サービスは、米国の「医療保険の携行性と責任に関する法律」(HIPAA)に定める保護対象保健情報(PHI)を取り扱うことを想定していません。PHI またはその他の機微な健康情報の収集、保存、共有に本サービスを使用しないでください。
8. 国際的なデータ移転
当社が事業を行う国以外から本サービスをご利用の場合、お客様の情報はデータ保護法が異なる可能性のある国で処理されることがあります。必要な場合、当社は国境を越えたデータ移転に適切な保護措置を講じます。
9. お客様の権利と選択肢
お客様の所在地によっては、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除、またはエクスポートを求める権利、あるいは特定の処理に異議を唱えたり制限を求めたりする権利を有する場合があります。また、マーケティングメール内のリンクからいつでも配信を停止できます。権利を行使する場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。該当する場合、監督機関に苦情を申し立てることもできます。
アカウントの削除: お客様は、モバイルアプリ(You → Delete account)またはウェブサイト(設定 → アカウントとセキュリティ)から、いつでもアカウントを削除できます。削除の際は、メールアドレス、およびアカウントにパスワードが設定されている場合はパスワードによる確認が求められます。アカウントを削除すると、お客様のプロフィール、プロフィール写真、ログイン情報、チャット一覧、設定、翻訳履歴、保存された音声が完全に削除され、有効なサブスクリプションは解約されて以後の請求は行われません。お客様がすでに送信したメッセージやファイルは、送信先の相手のチャットにお客様の名前なしで残ります。ログインできない場合は、アカウントに登録されたメールアドレスから admin@mingle.fit 宛てにご連絡いただければ、アカウントを削除いたします。
10. 児童について
本サービスは、適用法で定められた年齢に満たない児童を対象としていません。当社は、当該法令に違反して児童から故意に個人情報を収集することはありません。
11. 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定後のポリシーを公開し、施行日を更新します。法令上必要な場合、重要な変更については別途通知を行うことがあります。
12. お問い合わせ
ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用いただく際、ご返信のために、お名前、メールアドレス、任意の会社名、件名、メッセージなどご提供いただいた情報を収集します。送信内容は当社のシステムに保存され、その写しが対応のため当社チーム宛て(例: admin@mingle.fit)にメールで送付される場合があります。別段の定めがある場合または法令で別途求められる場合を除き、この情報はお客様のご依頼に関する連絡のみに利用します。
ウェブサイトでニュースレターにご登録いただいた場合、製品に関する最新情報を随時お届けするためメールアドレスを保存します。各アドレスは一度だけ保存され、該当する場合は当社が送信するニュースレターメール内のリンクから配信を停止できます。
その他のプライバシーに関するご依頼やご質問については、当社ウェブサイトに記載のサポート窓口またはお問い合わせページよりご連絡ください。
本ポリシーは一般的な情報提供を目的としています。法令上の要件は地域によって異なるため、お客様に適用される法令への対応については専門家にご相談することをお勧めします。
