Voice Translator لا يظهر في Zoom؟ لماذا يختفي الزر وما الذي تتحقق منه

أن تدفع ثمن ميزة ثم لا تجد زرّها أمرٌ مزعج على نحو خاص. في 14 أكتوبر 2026، نُشر بلاغ على Zoom Community يقول إن Voice Translator، ميزة الترجمة المنطوقة في Zoom، لا تظهر في شريط أدوات الاجتماع ولا في قائمة More. وجاء في البلاغ أن إضافة Live Translation اشتُريت وخُصّصت، وأن Voice translator فُعّل في إعدادات الحساب والإعدادات الشخصية، وأن تطبيق سطح المكتب على Windows حُدّث إلى 7.2.1، ثم أُعيد تشغيله وتسجيل الدخول من جديد. ولم يتغير شيء. وفي اليوم التالي، جاء في ردّ آخر من حساب Pro دُفع فيه ثمن الإضافة أيضًا أنها لا تظهر هناك كذلك. وقبل ذلك بأسبوعين، في 30 سبتمبر 2026، نُشر بلاغ من حساب Pro عن الأيقونة الغائبة نفسها، بعد أن أكّدت محادثة الدعم في Zoom أن الإعدادات صحيحة.

حين راجعنا النقاشين في 11 نوفمبر 2026، لم يكن في أيٍّ منهما ردّ من Zoom. قد تحتاج بعض هذه الحالات إلى أن تفحص Zoom الحساب بنفسها. لكن الزر يعتمد على عدة مفاتيح منفصلة، ومن المفيد استبعادها واحدًا واحدًا أولًا.

ما تشترطه Zoom قبل أن يظهر الزر

تذكر صفحة مساعدة Zoom عن استخدام Voice translator أربعة شروط:

• حساب مؤهل. تذكر الصفحة حسابات Basic وPro وBusiness وEnterprise. أما إعلان Zoom في 22 يوليو 2026 فذكر Pro وBusiness وEnterprise.
• إضافة Live Translation أو ZoomMate. وتنبّه Zoom إلى أن ميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة في ZoomMate تستهلك أرصدة AI.
• تفعيل Voice translator. يفعّله مالك الحساب أو المسؤول من بوابة الويب.
• تطبيق Zoom لسطح المكتب. على Windows أو macOS، بالإصدار 7.0.0 أو أحدث.

وتقول Zoom أيضًا إن لغة التحدث واللغة التي تريد سماعها لا تُضبطان إلا أثناء الاجتماع. لذلك لا تظهر الميزة في إعدادات التطبيق قبل الانضمام، بل تظهر داخل الاجتماع، تحت More.

للإعداد ثلاثة مستويات لا مستوى واحد

تصف صفحة Zoom عن تفعيل Voice translator أو تعطيله المفتاح نفسه في ثلاثة أماكن، كلها تحت Meeting، ثم In Meeting (Advanced):

1. الحساب. Admin Center، ثم Settings، ثم تبويب Meeting. ويمكن للمسؤول قفله هنا حتى لا يغيّره المستخدمون.

2. المجموعة. Admin Center، ثم Users، ثم Groups، ثم اسم المجموعة، ثم Edit product settings، ثم تبويب Meeting. تقول Zoom إن التغيير هنا يسري على مستخدمي تلك المجموعة فقط، ويمكن قفل إعداد المجموعة أيضًا.

3. المستخدم. User Management، ثم Users، ثم اسمك، ثم Settings، ثم Meeting.

في بلاغ أكتوبر، رُوجعت إعدادات الحساب والإعدادات الشخصية. فإن كان مستخدمك ضمن مجموعة، فللمجموعة مفتاحها الخاص، ويستحق أن تتحقق منه أيضًا.

ما الذي تتحقق منه، بالترتيب

1. استخدم تطبيق سطح المكتب وسجّل الدخول. تبدأ خطوات Zoom بعبارة "Sign in to the Zoom desktop app". ولا يرد تبويب المتصفح ولا تطبيق الهاتف في قائمة Zoom. حدّث التطبيق إن كان أقدم من 7.0.0.

2. ابحث تحت More، داخل اجتماع. المسار عند Zoom هو More ثم Voice Translator.

3. تأكد أن الترخيص مخصّص لمستخدمك أنت. في نقاش سبتمبر، نصح أحد Community Super Champions في Zoom بالتأكد من ربط الترخيص بالمستخدم الذي يريد استعماله. اطلب من المسؤول أن يتأكد من ذلك في Admin Center.

4. راجع مستويات الإعداد الثلاثة. الحساب والمجموعة والمستخدم كما سبق، وابحث عن أيقونة قفل تُبقي الميزة مطفأة.

5. أغلق التطبيق تمامًا وسجّل الدخول من جديد بعد كل تغيير. تجربته سهلة، مع أنه لم يُفد في بلاغ أكتوبر.

6. تحقق من لغاتك. بدأت Zoom بخمس لغات، وتذكر صفحة المساعدة الآن تسعًا: الإنجليزية والصينية والفرنسية واليابانية والإسبانية والألمانية والإيطالية والعربية والبرتغالية. إن لم تكن لغتك بينها، فلن يفيدك Voice Translator حتى لو ظهر الزر.

7. ثم تواصل مع دعم Zoom. إذا اجتزت كل الفحوص، فعلى Zoom أن تفحص الحساب. وجاء في بلاغ أكتوبر أنه لم تُعثر على طريقة مباشرة للوصول إلى موظف دعم. أعطِ فريق الدعم نوع حسابك والإضافة وإصدار التطبيق ونظام التشغيل، حتى لا يبدأ من الأساسيات.

وحين تعمل الميزة، توقّع انتظارًا قصيرًا. تقول Zoom إن Voice Translator يقدّم ترجمة شبه فورية للمداخلات القصيرة، أما في الكلام الطويل المتصل فيشغّل الصوت المترجَم بعد أن يتوقف المتحدث. ويشرح دليلنا عن تأخر الترجمة الفورية لماذا تستغرق الجمل الطويلة وقتًا أطول.

Voice Translator وTranslated Captions ميزتان منفصلتان

Voice Translator ينطق الترجمة بصوت مسموع، وTranslated Captions تعرضها نصًّا. تقول Zoom إن Voice translator مبني على تقنية الترجمة في التسميات التوضيحية، لكن للميزتين شروط خطط وإعدادات مختلفة، فوجود إحداهما لا يفعّل الأخرى. ويغطي دليلنا لترجمة Zoom ميزة Translated Captions وشروط خططها وقائمة الفحص الخاصة بها حين يغيب الخيار.

أين يفيد Mingle

Mingle منتجنا، ولا يصلح Zoom. فهو لا ينضم إلى مكالمات Zoom. Mingle Meet غرفة اجتماعات مستقلة: يسجّل المضيف الدخول إلى حساب Mingle مجاني ويشارك رابطًا، ويفتحه الضيوف في متصفح على هاتف أو حاسوب محمول، دون تثبيت أي شيء ودون حساب ودون ترخيص. يقرأ كل شخص التسميات التوضيحية ويمكنه سماع الكلام باللغة التي يختارها، في أكثر من 60 لغة وبأي تركيبة. وتشرح صفحة ترجمة الاجتماعات المباشرة طريقة العمل. وإن كنت تحتاج الترجمة داخل مكالمة Zoom نفسها، فأداة مصممة لذلك، مثل DeepL Voice، أقرب إلى ما تريد؛ ونقارنها في Mingle مقابل DeepL Voice.

وللخيار حدود حقيقية. اجتماع Mingle مكالمة منفصلة، فلا يفيد حين يجب أن يبقى الجميع في Zoom. ويحتاج إلى اتصال بالإنترنت، والجلسات المجانية تصل إلى 5 دقائق. وهو ترجمة آلية لا مترجم بشري، فتأكّد من أي أمر مهم مع الشخص الذي تتحدث معه.

المصادر

رُوجعت في 11 نوفمبر 2026.

• Zoom Community: Voice Translator icon not appearing in meeting toolbar or More menu (Live Translation add-on purchased) (14 أكتوبر 2026)
• Zoom Community: Invoice Translator Icon does not appear on the tool control bar (30 سبتمبر 2026)
• Zoom Community: AI Voice Translator, can my meeting participants access it?
• دعم Zoom: Using the Voice translator for meetings
• دعم Zoom: Enabling or disabling Voice translator for meetings
• مدونة Zoom: Live voice translation in Zoom (22 يوليو 2026)