Cómo traducir una llamada telefónica en tiempo real: iPhone, Pixel, Galaxy y Teams

El 10 de septiembre de 2026, alguien que preparaba la implantación para un departamento de servicio publicó una pregunta en Microsoft Q&A. Su personal habla alemán, sus clientes en Francia hablan francés y las llamadas son llamadas telefónicas normales, uno a uno, hechas desde Teams. El aviso de lanzamiento de Microsoft decía que el agente Interpreter funcionaba en llamadas. La documentación de administración de Microsoft decía que las llamadas telefónicas uno a uno no eran compatibles. ¿Cuál era la verdad? La única respuesta, de un moderador, dijo que la documentación era la guía más segura y sugirió programar una reunión de Teams.

Esa pregunta resume bien lo que es traducir una llamada en 2026: la función ya existe en iPhone, Pixel, Galaxy y Teams, pero cada una solo sirve en ciertas llamadas, teléfonos e idiomas. Esto es lo que cubre cada una, según la describe su fabricante, y qué hacer cuando ninguna encaja.

Qué funciona en cada llamada

iPhone. En la app Teléfono, durante la llamada toca Más, luego Traducción en vivo, elige el idioma y toca Iniciar traducción. Apple dice que esto avisa a las dos personas de que la llamada se está traduciendo. La otra persona oye una traducción hablada de lo que dices, sus respuestas se traducen para ti y puedes leer una transcripción. Si no usas el altavoz ni auriculares, la llamada pasa al altavoz. Apple dice que la Traducción en vivo se ejecuta por completo en el dispositivo. FaceTime funciona igual y muestra subtítulos traducidos en vivo a ambos.

Pixel. La página de ayuda de Google lista el Pixel 10 y posteriores. La función viene desactivada: en la serie Pixel 10, activa Voice translate en los ajustes de la app Teléfono; en el Pixel 11 y posteriores, activa Live Translate en Ajustes, luego Sistema. Durante la llamada, toca Call Assist, luego Live translate, y elige el idioma de la otra persona. Los dos oyen un breve aviso en su propio idioma. Google dice que funciona sin conexión a internet y que la conversación no se guarda ni se envía a Google.

Galaxy. La guía de Samsung lo sitúa en los ajustes de la app Teléfono: activa Live translate, fija tu idioma y el de la otra persona, y actívalo también en Funciones avanzadas, Inteligencia avanzada, Teléfono. Durante la llamada, toca Call assist y luego Live translate. Puedes silenciar tu propia voz para que la otra persona oiga solo la traducción y guardar idiomas predeterminados para un contacto. Samsung dice que la disponibilidad depende del modelo, la región, el operador y la versión de software.

Teams. La página de administración actual de Microsoft indica que Interpreter es compatible con llamadas VoIP 1:1 de Teams a Teams, reuniones programadas y reuniones de canal, y no con llamadas 1:1 PSTN, que son las llamadas a números de teléfono normales. Cada oyente necesita una licencia de Microsoft Copilot, que incluye 20 horas de interpretación al mes, y los idiomas compatibles son chino (mandarín), inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués y español. Para más sobre Teams, consulta nuestra guía de traducción en vivo de Microsoft Teams.

Por qué falla una llamada que debería funcionar

1. Tu idioma no está en la lista. Es lo único que ningún ajuste arregla. La lista de Apple para Teléfono y FaceTime no incluye árabe, hindi ni urdu. La lista de Pixel siempre combina con el inglés, así que francés a español no es posible. Revisa las listas antes de la llamada, no durante.

2. La función sigue desactivada. La traducción de llamadas de Pixel viene desactivada, y la de Samsung tiene dos interruptores. Actívala y asegúrate de que los idiomas estén descargados: Apple descarga un idioma la primera vez que lo eliges, y Google dice que quizá tengas que descargar modelos.

3. La llamada va por el tipo de línea equivocado. El Interpreter de Teams no traduce una llamada de Teams al número de teléfono normal de un cliente. Llámale por Teams, o programa una reunión corta de Teams y envíale el enlace, como sugirió el moderador.

4. Dos personas hablan a la vez. El consejo de Samsung para su app Interpreter es que solo hable una persona a la vez para que la traducción sea precisa. Las frases cortas y una pausa antes de responder ayudan. Consulta por qué la traducción en vivo va por detrás de quien habla.

5. El teléfono está pegado a tu oreja. El iPhone pasa la llamada al altavoz cuando empiezas a traducir. Usa el altavoz o auriculares desde el principio y deja la pantalla donde puedas leer la transcripción.

¿Y los auriculares traductores?

Algunos auriculares traducen llamadas con su propia app. En la reseña de City AM del Timekettle LiveTalk, del 8 de octubre de 2026, traducir una llamada de voz también funcionaba bien, pero el autor notó un retraso bastante largo entre lo que se dice y la traducción. El plan incluye 200 minutos gratis de traducción al mes, y la traducción ilimitada cuesta 9,99 £ al mes. Nuestra guía de auriculares traductores explica cuándo compensa el hardware.

Cuando ninguna opción encaja

Si tus idiomas no están en ninguna lista, la otra persona no pertenece a tu organización de Teams o necesitas a varias personas en una misma conversación traducida, el límite es la propia llamada. Pasa la conversación a un enlace que ambas partes puedan abrir.

Mingle no traduce llamadas telefónicas ni se une a llamadas de Teams, Zoom o Google Meet. Es su propia sala de reuniones en el navegador: quien organiza entra con una cuenta gratuita y envía un enlace, y los invitados lo abren en un teléfono o portátil sin instalar nada y sin cuenta. Cada persona lee los subtítulos en el idioma que elija, en más de 60 idiomas en cualquier combinación, y puede oír la traducción en voz alta. Una reunión dura hasta una hora y necesita conexión de datos. Consulta traducción de reuniones en vivo para ver cómo funciona.

Por transparencia: Mingle es nuestro producto. Si la traducción de llamadas de tu teléfono cubre tu idioma y la llamada es por una línea normal, es la opción más sencilla, porque nadie tiene que abrir nada. Mingle es traducción automática, no un intérprete certificado; para llamadas legales o médicas, reserva un intérprete cualificado.

Fuentes

Consultadas el 29 de octubre de 2026.

• Microsoft Q&A: Microsoft Teams Interpreter agent: is it supported in 1:1 PSTN calls? (10 de septiembre de 2026)
• Microsoft Learn: Manage Interpreter agent for your organization
• Apple Support: Use Live Translation on iPhone
• Apple: iOS and iPadOS 27 Feature Availability
• Google Pixel Help: Live Translate for phone calls
• Samsung Support: How to use Phone app Live translate during call
• Samsung Support: Interpreter has stopped on Galaxy phone
• City AM: Timekettle LiveTalk AI translation earbuds reviewed (8 de octubre de 2026)