電話をリアルタイムで翻訳する方法：iPhone、Pixel、Galaxy、Teams

2026年9月10日、あるサービス部門への導入を準備している人が、Microsoft Q&Aに質問を投稿しました。スタッフはドイツ語を話し、フランスの顧客はフランス語を話します。通話はTeamsからかける、一般的な1対1の電話です。Microsoftの提供開始のお知らせには、Interpreterエージェントは通話で使えると書かれていました。一方、Microsoftの管理者向けドキュメントには、1対1の電話は非対応とありました。どちらが正しいのか。唯一の回答はモデレーターからのもので、ドキュメントの方を信頼するのが安全だとし、代わりにTeams会議を予定することを勧めていました。

この質問は、2026年に電話を翻訳するとはどういうことかをよく表しています。機能はiPhone、Pixel、Galaxy、Teamsにすでにありますが、どれも使える通話、機種、言語が限られています。各社の説明にもとづいて、それぞれが何に対応しているか、そしてどれも合わないときにどうするかをまとめます。

どの通話で何が使えるか

iPhone。 電話アプリで通話中に「その他」をタップし、「ライブ翻訳」を選び、言語を選んで「翻訳を開始」をタップします。Appleによると、これで通話が翻訳されていることが双方に知らされます。相手にはあなたの話した内容が翻訳された音声で聞こえ、相手の返事はあなた向けに翻訳され、書き起こしも読めます。スピーカーやヘッドホンを使っていない場合、通話はスピーカーに切り替わります。Appleはライブ翻訳が完全にデバイス上で動作するとしています。FaceTimeも同じ手順で、翻訳されたライブキャプションが双方に表示されます。

Pixel。 Googleのヘルプページでは、Pixel 10以降が対象です。機能は初期状態でオフです。Pixel 10シリーズでは電話アプリの設定で「Voice translate」をオンにし、Pixel 11以降では「設定」から「システム」に進み「Live Translate」をオンにします。通話中に「Call Assist」、「Live translate」の順にタップし、相手の言語を選びます。双方にそれぞれの言語で短い案内が流れます。Googleによると、インターネット接続なしで動作し、会話は保存されず、Googleにも送信されません。

Galaxy。 Samsungのガイドでは、電話アプリの設定で「Live translate」をオンにし、自分と相手の言語を設定し、さらに「便利な機能」から「高度なインテリジェンス」、「電話」でも有効にします。通話中に「Call assist」、「Live translate」の順にタップします。自分の声をミュートして相手に翻訳だけを聞かせたり、連絡先ごとに言語を保存したりできます。Samsungは、利用できるかどうかは機種、地域、通信事業者、ソフトウェアのバージョンによって異なるとしています。

Teams。 Microsoftの現在の管理者向けページでは、Interpreterは1対1のTeams同士のVoIP通話、予定された会議、チャネル会議に対応し、1対1のPSTN通話、つまり一般の電話番号への通話には非対応です。聞く人それぞれにMicrosoft Copilotライセンスが必要で、月20時間の通訳が含まれます。対応言語は中国語（北京語）、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語です。Teamsについて詳しくは、Microsoft Teamsのライブ翻訳ガイドをご覧ください。

使えるはずの通話でうまくいかない理由

1. 自分の言語がリストにない。 どの設定でも解決できないのはこれだけです。Appleの電話とFaceTimeのリストにはアラビア語、ヒンディー語、ウルドゥー語がありません。Pixelのリストは必ず英語との組み合わせなので、フランス語からスペイン語へは使えません。通話中ではなく、通話の前にリストを確認しましょう。

2. 機能がまだオフになっている。 Pixelの通話翻訳は初期状態でオフで、Samsungはスイッチが2か所あります。オンにして、言語がダウンロードされているか確認しましょう。Appleは最初に言語を選んだときにダウンロードし、Googleはモデルのダウンロードが必要な場合があるとしています。

3. 回線の種類が違う。 TeamsのInterpreterは、Teamsから顧客の一般の電話番号への通話は翻訳しません。相手にTeamsで電話するか、モデレーターが勧めたように短いTeams会議を予定してリンクを送りましょう。

4. 二人が同時に話している。 Samsungは自社のInterpreterアプリについて、正確に翻訳するには一度に一人だけが話すよう勧めています。短い文で話し、返事の前に一呼吸おくと効果があります。ライブ翻訳が話し手より遅れる理由もご覧ください。

5. スマホを耳に当てている。 iPhoneは翻訳を始めると通話をスピーカーに切り替えます。最初からスピーカーかヘッドホンを使い、書き起こしが読める位置に画面を置きましょう。

翻訳イヤホンはどうか

イヤホンによっては、専用アプリで通話を翻訳できるものもあります。2026年10月8日のCity AMによるTimekettle LiveTalkのレビューでは、音声通話の翻訳もうまく機能した一方で、話してから翻訳が流れるまでにかなり長い遅れがあったと書かれています。プランには月200分の無料翻訳が含まれ、無制限の翻訳は月9.99ポンドです。ハードウェアが役立つ場面については、翻訳イヤホンのガイドで解説しています。

どれも合わないとき

自分たちの言語がどのリストにもない、相手が自分のTeams組織の外にいる、あるいは何人かで一つの翻訳付きの会話をしたい場合、限界は通話そのものにあります。双方が開けるリンクに会話を移しましょう。

Mingleは電話を翻訳しませんし、Teams、Zoom、Google Meetの通話にも参加しません。ブラウザで動く独自の会議室です。主催者は無料アカウントでサインインしてリンクを送り、参加者はスマホやパソコンでそれを開くだけで、インストールもアカウントも要りません。各自が選んだ言語で字幕を読み、60以上の言語を自由に組み合わせられ、翻訳を音声で聞くこともできます。会議は最長1時間で、データ通信が必要です。仕組みはライブ会議翻訳をご覧ください。

念のため明記すると、Mingleは私たちの製品です。スマホの通話翻訳が自分の言語に対応していて、通話が一般の回線なら、誰も何も開かずに済むのでそちらの方が簡単です。Mingleは機械翻訳であり、資格を持つ通訳者ではありません。法律や医療に関わる通話では、資格のある通訳者を手配してください。

出典

2026年10月29日に確認しました。

• Microsoft Q&A: Microsoft Teams Interpreter agent: is it supported in 1:1 PSTN calls?（2026年9月10日）
• Microsoft Learn: Manage Interpreter agent for your organization
• Apple Support: Use Live Translation on iPhone
• Apple: iOS and iPadOS 27 Feature Availability
• Google Pixel Help: Live Translate for phone calls
• Samsung Support: How to use Phone app Live translate during call
• Samsung Support: Interpreter has stopped on Galaxy phone
• City AM: Timekettle LiveTalk AI translation earbuds reviewed（2026年10月8日）