クリニック・薬局向けリアルタイム翻訳：患者さんとのコミュニケーション支援

Mingle は通信中のデータを暗号化しますが、HIPAA には準拠しておらず、保護対象の医療情報を扱うようには設計されていません。患者の記録を収集・保存・共有する用途には使わないでください。音声や文字起こしの処理と保管については、プライバシーポリシーをご覧ください。患者情報を扱う前に、HIPAA への準拠、Business Associate Agreement、またはそれに相当するものが必要なクリニックは、Mingle が提供できる内容を確認するため、まずお問い合わせください。

セッション前に「薬局 / 医薬品」会話モードをオンにすると、エンジンにカウンター向けの語彙が与えられ、141種類の先発品名・一般名がそのまま保持されるため、薬品名が別のものに翻訳されることはありません。この語彙以外では、話者の少ない言語での高度に専門的な用語が、近い意味の表現になることがあります。できるだけ平易な言葉を使う（「食事と一緒に投与」ではなく「食後に飲んでください」と言う）と、正確さが向上します。

地域によって大きく異なります。患者さんの層に応じて、スペイン語、北京語、広東語、アラビア語、ウルドゥー語、ソマリ語、アムハラ語、ベトナム語、タガログ語などがよく必要になります。Mingle はこれらすべてに対応しています。自動検出を使えば、患者さんの言語を先に選ばなくても話した内容を翻訳できますが、こちらから答えるには相手の言語を選択する必要があります。

はい。Mingle は日常的なコミュニケーションを補助するツールであり、資格を持つ通訳者の代わりにはなりません。通訳が必要な場面では通訳者を手配し、複雑な相談、法的な開示、メンタルヘルスに関するやり取りでは必ず資格を持つ人間の通訳者を介してください。

資格を持つ通訳サービスへの連絡を続け、診察・診断・同意・薬の変更など臨床に関わることは、通訳につながるまで待ってください。待っている間、Mingle は名前、予約の時間、待つ場所の確認といった簡単な手続きのやり取りを、双方が読める字幕で手助けできます。Mingle はコミュニケーションを補助するツールであり、資格を持つ通訳者ではありません。通訳者につながらなかったことの記録は、所属機関の方針に従ってください。

簡単なやり取りであれば使えます。道順、書類、予約の時間、短い質問などです。診断、治療、同意、薬については、資格を持つ医療通訳者を依頼してください。米国では、Section 1557 の対象となる病院やクリニックは、通訳者が必要なときに無料で提供しなければなりません。アプリを使う場合は、短い文で話し、すべての用量と薬品名を医師に書いてもらってください。

いいえ、ブラウザだけで使えます。「セッションを共有」をタップしてQRコードを表示すれば、相手は自分のスマートフォンで自分の言語のまま参加できます。アプリのインストールもアカウント登録も不要で、お互い自由に話せます。1台のスマートフォンを共有する場合、セッションは一方向のみ翻訳するので、相手が返事をするときに言語を入れ替えてください。

はい。カード登録不要で、ゲストセッションをすぐに始められます。無料でログインすると履歴が保存され、有料プランでは、より長いセッションとチーム向け機能が利用できます。