大家・入居者・不動産管理会社向けリアルタイム翻訳

会話と書類を分けて考えましょう。修理、部屋に立ち入る時間の調整、入居時の立ち会いといった日常の会話なら、音声のリアルタイム翻訳を使えば、それぞれが自分の言語で話せます。Mingle ならセッションを QRコードで共有できるため、入居者はアプリもアカウントもなしに、自分のスマホで会話を追えます。賃貸借契約書や通知書など法的な効力を持つものには、専門家が翻訳した書類を使い、地元の法律の専門家に助言を求めてください。オンタリオ州で物件を貸している場合、州政府が『Guide to Ontario's standard lease』（オンタリオ州の標準賃貸借契約書のガイド）を、スペイン語、タガログ語、ベトナム語、韓国語、中国語など、ほかの複数の言語でも公開しています。なお、このガイド自体にも、法的助言ではないと書かれています。

答えはその地域の法律によって異なるため、物件のある地域で賃貸借の問題に詳しい弁護士に相談してください。それが重要である理由の一例を挙げます。カリフォルニア州民法典第1632条は、取引または事業に従事する者が、期間が1か月を超える住宅の賃貸借契約について、口頭か書面かを問わず、主にスペイン語、中国語、タガログ語、ベトナム語、韓国語のいずれかで交渉する場合、署名の前に、すべての条項と条件を含む契約の翻訳を借主に渡さなければならないと定めています。これが行われなかった場合、借主は契約を取り消すことができます。この条は、借主が自分の通訳者を介して交渉する場合を例外としています。ここでいう通訳者とは、両方の言語に堪能な成人で、貸主に雇われておらず、貸主を通じて手配されたのでもない人です。翻訳アプリを介した会話がその言語での交渉にあたるかどうかは、カリフォルニア州の弁護士に確認すべき問題です。Mingle が手助けするのは賃貸借契約をめぐる口頭の会話であり、契約書そのものは翻訳しません。

うまくいく体制は、3つを組み合わせたものです。在籍していれば二か国語を話せるスタッフ、専門家が翻訳した賃貸借契約書と通知書、そして事務所や部屋での日常の会話のための音声のリアルタイム翻訳です。Mingle が担うのは最後の1つです。スマホやタブレットのブラウザで動き、60以上の言語に対応し、インストールは不要です。入居者に多い言語ごとにセッションのリンクをブックマークし、入居者がスマホを持っていれば QRコードでセッションを共有し、持っていなければ1台のスマホで「対面モード」を使います。対面モード以外で1台のスマホを使う場合、セッションは一方向にしか翻訳しないため、入居者が答えるときはセッションメニューから言語を入れ替えます。

どの言語を話す入居希望者も、同じように扱いましょう。同じ募集情報、同じ審査基準、同じ手続きです。米国では、連邦法である公正住宅法（Fair Housing Act）が、人種または肌の色、宗教、性別、出身国、家族状況、障害を理由に貸主が差別することを禁じています。オンタリオ州では、人権法典（Human Rights Code）が、すべての人に、差別やハラスメントを受けることなく住居について平等な扱いを受ける権利を認めています。募集情報や審査の手続きに言語に関する条件を加える前に、公正住宅に詳しい地元の弁護士や機関に相談してください。内見そのものでは、Mingle のセッションを QRコードで共有しましょう。入居希望者は自分のスマホで自分の言語を選び、知りたいことを尋ねられます。

はい、会話には使えます。どこがいつからおかしいのかを尋ねたり、何を修理するのか、水道や電気がどのくらい止まるのか、いつからその機器を安全に使えるのかを説明したりできます。技術者はスマホのブラウザで Mingle を開き、QRコードでセッションを共有するか（共有には技術者のログインが必要です）、1台のスマホで「対面モード」を使います。機械室や地下では電波が届かないことがあり、Mingle はオフラインでは動作しません。安全に関わることは、要点を読み返したうえで、書面でも残してください。

いいえ、ブラウザだけで使えます。「セッションを共有」をタップしてQRコードを表示すれば、相手は自分のスマートフォンで自分の言語のまま参加できます。アプリのインストールもアカウント登録も不要で、お互い自由に話せます。1台のスマートフォンを共有する場合、セッションは一方向のみ翻訳するので、相手が返事をするときに言語を入れ替えてください。

はい。カード登録不要で、ゲストセッションをすぐに始められます。有料プランでは、より長いセッション、履歴の保存、チーム向け機能が利用できます。