夏季手工艺集市的一个周六上午，你的摊位生意稳定。一对夫妇走过来，显然是游客，正专注地端详你手工拉坯的陶碗，那种神情说明他们是真感兴趣，而不是随便逛逛。女士拿起一只大号的盛菜碗，翻过来看了看碗底，又放下，开口问了一个问题。她说的是日语。她的伴侣用日语回应了一句，两人都期待地看着你。你微笑着报出价格，指了指一张手写的小卡片。她点点头，却又问了别的，你猜是关于运费，或者是釉料能否接触食物。你不确定。生意是真的，沟通的墙也是真的。你打开支在展品后面的小平板上的 Mingle。三十秒之内，你就知道她问的是食品安全，你解释了你用的是哪种无铅釉料、怎样烧制，还可以提供釉料厂商的安全资料；她听明白了，买下两只碗，还问你能不能寄到大阪。
摊主现在是怎么处理的
- 整个交流都靠举在你和顾客之间的计算器来完成，来回敲数字，而问题里的细微之处（食品安全、材质、运费）完全得不到回答。
- 给懂双语的朋友或家人打电话，把手机尴尬地举在你和陌生人之间，一场对话花上三倍的时间。
- 笑一笑，耸耸肩，丢掉这笔生意，因为顾客真正的问题，那个本可以促成交易的问题，始终没有得到回答。
回答那个促成交易的问题
- 在摊位上支起的小平板或手机上打开 Mingle，用英语说出你的回答，顾客在屏幕上用日语阅读，或者听它被朗读出来：关于釉料安全、运费或定制订单的问题，都能得到真正的回答。
- 如果要聊得更久，点按“分享会话”，让顾客扫描二维码：顾客在自己的手机上用日语跟进，随时追问，你用英语阅读。只有一台设备时，则在会话菜单里互换语言，轮流回答顾客的问题。无论哪种方式，一笔可能丢掉的生意都变成了一笔完整的交易。
- 服务周到的国际顾客带来的口碑，比任何摊位招牌都更有价值，Mingle 帮你赢得这份口碑。
在你的摊位设置 Mingle
- 01
在摊位上支一台小平板或备用手机
展品后面放一个平板支架，就成了一个免提的翻译站，顾客看得见，也愿意走近。它表明你已准备好用顾客的语言为他们服务。
- 02
用自动检测来听懂不认识的语言
手工艺集市会吸引来自许多国家的游客。自动检测会把顾客说的任何话翻译成英语，所以你不用猜他们的语言也能听懂。它只对收听有效：要回答，请自己选好对方的语言（可以问一问，或者指着列表请他们指出），因为 Mingle 不会显示它检测到的是哪种语言。
- 03
用会话来讲解产品，而不只是报价
提前准备两三句关于材质、工艺和政策的话。能用任何一种语言解释你的陶器是手工拉坯、用的是哪种釉料、食品安全是如何检验的，相比其他摊位是一个显著的竞争优势。
卖家在试用前常问的问题
"摊位前站着顾客，用翻译应用会不会尴尬？"
比另一种做法尴尬得少。真心想买东西的顾客，对任何能让交流顺利进行的工具都心存感激。多数人会对你的这份用心给予善意的回应。真正尴尬的是耸耸肩和丢掉的生意，而不是柜台上的那台平板。
"如果好几位顾客同时来，说着不同的语言怎么办？"
像在任何繁忙的摊位上一样，一次应对一场对话。当你和另一位顾客开始新会话时，Mingle 的自动检测会自动处理语言切换。切换只需几秒钟。
常见问题
我可以用 Mingle 向感兴趣的顾客详细讲解我的工艺过程吗？
可以。Mingle 在手工艺集市上最有效的用法之一，就是较长的对话：创作者向好奇的顾客讲解自己的工艺、材料和灵感。顾客了解了一件东西是怎么做出来的，就更有可能买下它。
Mingle 能在有集市噪音的户外使用吗？
可以，但噪音是漏听的最常见原因。把手机贴近说话的人，挡住风，并尽量远离扬声器或发电机。把价格和数量复述一遍来确认。在依赖它之前，先在你自己的摊位上，挑一个繁忙的日子试一试。
我可以在对话中接收运费订单，并确保地址信息准确吗？
对于寄送地址，我们建议请顾客直接把地址输入你的订单表单，而不是依赖对口述地址的翻译，这样可以避免街道名称和邮政编码因读音相近而弄错。
有没有适合只在周末集市需要 Mingle 的季节性摊主的划算套餐？
有。付费套餐按月计费，没有年度承诺，每月 US$4 起，所以你可以订阅一个季度，之后再取消。按年付费享 10% 优惠，只有全年都在经营才划算。
双方都需要安装应用吗？
不需要。它在浏览器中运行。点按“分享会话”并出示二维码：对方在自己的手机上用自己的语言加入，无需应用，也无需账号，你们都能畅所欲言。如果两人共用一部手机，一场会话只翻译一个方向，对方回答时，你互换语言即可。
Mingle 可以免费试用吗？
可以。即刻开始访客会话，无需银行卡。付费套餐可使用更长的会话、历史记录保存和团队功能。
在你的下一场对话中试试。
