¿La traducción en vivo de las gafas Meta no funciona? Paquetes de idioma, errores y soluciones

La traducción en vivo es el motivo por el que mucha gente compra las gafas de Meta, así que duele cuando no arranca. En el foro de la comunidad de Meta, un usuario de las gafas Meta Ray-Ban Display escribió en enero de 2026 que, al iniciar la traducción, se abría la app Meta AI y aparecía "Something went wrong" con el aviso de que no se podía descargar el paquete de idioma. El hilo sigue abierto: el 29 de octubre de 2026 otro usuario de Display añadió que la app Meta AI de su iPhone se quedaba en "Get started with Meta AI" con "Something went wrong. Please wait and try again later", y que reinstalarla desde cero no sirvió. Otro hilo de enero de 2026 describe que la app se cerraba cada vez que el usuario tocaba Translate.

Ninguno de estos hilos tiene una solución confirmada por Meta. Aquí está lo que piden las páginas de ayuda de Meta, las soluciones que propusieron otros usuarios y qué hacer cuando tu idioma simplemente no está en la lista.

Por qué falla: el trabajo lo hace la app

La página de ayuda de Meta enumera cuatro cosas que hay que tener antes de usar la traducción en vivo: las gafas conectadas a la app Meta AI, el firmware más reciente en las gafas, la última versión de la app Meta AI y wifi para los idiomas que necesitan conexión a internet. Los idiomas se eligen en la app, en "You speak" y "They speak", y la transcripción completa también aparece en la app.

Por eso, cuando la traducción falla, la causa suele estar en el teléfono: idiomas sin elegir, un paquete de idioma que no se ha descargado, una app desactualizada o una app que no termina su propia configuración. Las gafas solo son el micrófono, el altavoz y, en el modelo Display, la pantalla.

Soluciones, en orden

1. Elige los dos idiomas y luego empieza. Abre la app Meta AI, toca Glasses y después Translate, ajusta "You speak" y "They speak" y toca Start. Esa fue la respuesta al error del paquete de idioma en el foro de Meta: primero elige en la app los idiomas de origen y de destino, y luego inicia la traducción pidiéndoselo a Meta. Si tienes varios dispositivos vinculados, desliza para elegir el correcto.

2. Actualiza la app y las gafas. Meta pide la última app Meta AI y el firmware más reciente. En el hilo de los cierres, la primera sugerencia fue actualizar la app y reiniciar el teléfono.

3. Usa wifi para la primera descarga. Meta dice que la mayoría de los idiomas están listos al momento con wifi. El paquete de idioma es lo que se descarga para usarlo sin conexión, así que una conexión débil durante esa descarga es el punto de fallo más probable.

4. Descarga el paquete antes de viajar. Solo seis idiomas funcionan sin conexión tras descargar su paquete: inglés, español, francés, italiano, portugués y alemán. La página de Meta dice que esto no está disponible en Ray-Ban Meta Audio y recomienda descargarlo con antelación si esperas mala cobertura.

5. Comprueba que tu idioma esté en la lista. Con wifi o datos móviles, Meta indica 20 idiomas: inglés, español, francés, italiano, portugués, alemán, hindi, árabe, ruso, sueco, finés, chino (mandarín), japonés, coreano, indonesio, vietnamita, tailandés, turco, griego y neerlandés. Las guías antiguas mencionan menos: cuando la traducción en vivo llegó a todas las regiones de Ray-Ban Meta en abril de 2025, Engadget informó de cuatro idiomas.

6. Si la app falla antes de traducir, avisa a Meta. El caso del 29 de octubre es un fallo de configuración de la propia app Meta AI, y reinstalarla no lo arregló. Una respuesta del foro sugirió agitar el teléfono dentro de la app para enviar un informe a Meta. Hasta que se arregle, las gafas no pueden traducir.

Para detener una sesión, di "Hey Meta, stop live translation", mantén pulsado el panel táctil o toca Glasses y luego Stop en la app.

En Meta Ray-Ban Display: los subtítulos solo en inglés

El modelo Display puede mostrar texto en tu campo de visión, y la página de producto de Meta describe ahí subtítulos traducidos. Los subtítulos en directo, la función que escribe lo que dice la gente sin traducirlo, son un ajuste aparte: la página de ayuda de Meta dice que en Meta Ray-Ban Display solo están disponibles en inglés, y que la primera vez hay que descargar el idioma en la app Meta AI. Si esperabas subtítulos en otro idioma, usa la traducción en vivo.

Cuando las gafas no pueden ayudar

Si la app no se configura o tu idioma no es uno de los 20, traduce con el teléfono. Para dos personas, basta un traductor en un teléfono entre las dos. Nuestra comparativa de auriculares traductores y nuestra guía de auriculares traductores explican cuándo compensa el hardware que se lleva puesto y cuándo basta el teléfono, y nuestra guía de viajes cubre el viaje en sí.

Dónde encaja Mingle

Mingle es nuestro producto. Funciona en el navegador de cualquier teléfono u ordenador sin instalar nada y traduce la voz en más de 60 idiomas en cualquier combinación, así que pares que las gafas de Meta no incluyen, como urdu, tagalo, polaco o ucraniano, están en nuestra página de idiomas. Los invitados pueden empezar sin cuenta, y la traducción se puede leer en pantalla o escuchar en voz alta.

No sustituye la vista sin manos de las gafas. Mingle necesita conexión de datos y no tiene modo sin conexión, así que donde contarías con los paquetes sin conexión de Meta, no funcionará. Las sesiones gratuitas duran hasta 5 minutos, y es traducción automática, no un intérprete.

Fuentes

Consultadas el 3 de noviembre de 2026.

• Meta Community Forums: "Something went wrong." (Meta Ray-Ban Display, enero de 2026, respuesta del 29 de octubre de 2026)
• Meta Community Forums: "translation" (la app se cierra en Translate, enero de 2026)
• Centro de ayuda de Meta: How to use live translation on AI glasses
• Centro de ayuda de Meta: How to use live captions on Meta Ray-Ban Display
• Meta: Translation glasses, real-time AI translation
• Engadget: Meta is bringing smart glasses live translation and AI to more people (23 de abril de 2025)